1．客户提出要求
    客户通过电话、传真、电子邮件或其它方式提出自己资料翻译方面的需求。涉及内容包括：翻译语种、资料类型、工作量、完稿时间等，并附上您的电话、传真号码、联系人姓名以及文件的简单介绍。
2.我们提供“翻译方案和报价”
    回答客户的咨询，对客户的需求予以回复，提供翻译方案和报价供客户参考和选择。
3．确定合作意向
    双方以面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，产生合同主体及细节，双方认可后，签署“翻译合同”。
4．项目进行
    客户支付预付款并交付所需翻译资料（电子稿）。我方根据项目类型，组建项目组，开始项目操作。
5．客户验收
    验收项目包括翻译的准确性和有效性、文字内容的正确性；验收合格，客户按照合同规定支付余款。
6.项目完成
    我方在收到余款后将所有翻译资料（包括打印版、电子版各一份）一同递交给客户，至此，资料翻译过程结束。

1.客户提出要求
    客户通过电话、传真、电子邮件或其它方式提出自己口语翻译方面的基本需求。涉及内容包括：口译语种、口译方式、口译大致内容、工作日期、人员需求等。
2.我们提供“翻译方案和报价”
    回答客户的咨询，对客户的需求予以回复，提供口译人员与客户面谈，提供翻译方案和报价供客户参考和选择。
3.确定合作意向
    双方以面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，产生合同主体及细节，双方认可后，签署“翻译合同”。
4.项目进行
    客户支付预付款并交付与口译有关的资料（电子稿），我方提供翻译人员，开始项目操作。
5.客户反馈
    沟通内容包括对翻译人员的意见，翻译时间的调整等。
6.项目完成
    客户按照合同规定支付余款，我方在收到余款后给客户开具发票，至此，口语翻译过程结束。